À quoi sert la Serrure TSA ?

Les bagages équipés du système Travel Sentry® Approved se conforment à la règlementation en vigueur, et ce, dans plus de 15 pays et à travers 600 aéroports. En effet, depuis 2001, chaque bagage est automatiquement examiné par la sécurité des transports. Cette vérification s’effectue, avant même l’entrée en soute. Ainsi les bagages nécessitant d’une attention particulière seront vérifiés par les mains des agents en personne, et ce, grâce à un « pass » de serrure TSA leur permettant d’accéder au contenu du bagage sans avoir à endommager ce dernier.

Comment enregistré un code sur une serrure à combinaison ?

Voici les différentes étapes à faire pour enregistré votre combinaison
Lors de votre achat, le code préenregistré est 0 – 0 – 0.

  • Choisissez un code à 3 chiffres dont vous pourrez vous souvenir facilement.
  • Localisez le bouton poussoir, appuyez dessus avec l’aide d’une pointe et le maintenir. Dans le même temps, faite votre nouveau code.
  • Relâcher le bouton et votre nouvelle combinaison est enregistrée

En cas de code oublié, comment déverrouiller ma serrure à combinaison

Rapprochez-vous auprès du commerçant où vous avez effectué votre achat ou alors vous pouvez nous contacter à support@bagotier.com

Lors de mon achat, il manquait la clé de la serrure.

Politique de garantie BAGOTIER

Les produits de voyage BAGOTIER  sont testés afin de répondre aux normes les plus strictes. Dès lors, tout défaut de matériaux ou de fabrication fera l’objet d’une réparation ou d’un remplacement (modèle à l’identique ou similaire). La durée de la garantie est indiquée sur la carte qui se trouve à l’intérieur du produit. Celle-ci exclut de fait, les dommages dus à une utilisation abusive, à l’usure ou à des détériorations durant le transport. En revanche, tous produits réparé par une société tierce, ne pourra par la suite bénéficier de la garantie BAGOTIER.

De plus, en cas de défaut constaté, il vous est possible d’effectuer un retour direct vers les centres agrées BAGOTIER. Ainsi, vous devriez prendre en charge les frais d’envoi du produit. Nous vous demandons donc de veillez à vous munir de la facture d’achat.

En cas de voyage (avion, train, …) et mon bagage a été endommagé, quelles sont les procédures ?

Lors de la réception de vos bagages en voyage, nous vous recommandons fortement à vérifier sur place l’état de vos valises.
Le cas où il y a eu des endommagements lors d’un voyage, contactez immédiatement la compagnie de transport concerné à leur comptoir.

Carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex, PayPal, …)

PayPal est un service hautement sécurisé et qui s´engage dans la protection des données de ses utilisateurs. Son équipe chargée de la prévention des fraudes est parmi les meilleures du secteur. Ils rénovent constamment leur technologie de pointe pour protéger votre argent et vos données personnelles. Quand vous utilisez PayPal pour envoyer de l´argent, les destinataires ne voient jamais ni votre numéro de compte bancaire ni votre numéro de carte.

Inscrivez-vous sur PayPal
PayPal est un système de paiement en ligne sécurisé. Il vous permet de régler un achat par un compte PayPal, une carte de crédit, une carte bancaire, ou par votre compte en banque. Pour utiliser PayPal, choisissez cette option au moment de choisir votre méthode de paiement lors du passage de la commande. Le transfert des fonds se fait immédiatement et votre paiement est sécurisé.

Si vous sélectionnez PayPal comme option de paiement, vous passerez votre commande comme d´habitude. Au moment de compléter votre paiement, vous serez dirigé automatiquement vers le site paypal.com.

Carte Cadeaux BAGOTIER (uniquement disponible sur le site internet)

Livraison Standard

Celle-ci est gratuite et effectuée, dans des conditions normales, dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le délai est donné à titre indicatif. Si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande, utilisez notre service de livraison rapide.

BAGOTIER traite avec des transporteurs de renommé international telle que FeDex, UPS, TNT, Canada Post pour les livraisons à l’intérieur du Canada. Veuillez noter que seul un adulte (plus de 18 ans) est autorisé à réceptionner et signer le bon de livraison.

Si le destinataire n’est pas présent lors de la livraison, vous devrez contacter le transporteur qui laissera une note de passage afin de programmer une nouvelle livraison et/ou modifier l’adresse de livraison.

Livraison en express

Celles-ci sont prioritaires et font l’objet d’une attention particulière de la part de notre service client et notre transporteur. Utilisez ce service si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande dans les plus brefs délais.

Les livraisons express sont traitées en priorité par l’un de nos transporteurs. Si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande, nous vous recommandons d’utiliser ce service de livraison.

BAGOTIER traite avec des transporteurs de renommé international telle que FeDex, UPS, TNT, Canada Post pour les livraisons à l’intérieur du Canada. Veuillez noter que seul un adulte (plus de 18 ans) est autorisé à réceptionner et signer le bon de livraison.

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