What is the TSA Lock used for?

Baggage equipped with the Travel Sentry® Approved system complies with applicable regulations in more than 15 countries and through 600 airports. Indeed, since 2001, each piece of luggage is automatically examined by the safety of transport. This verification is carried out, even before entry into the hold. Thus, luggage requiring special attention will be verified by the hands of the agents in person, thanks to a “pass” of TSA lock allowing them to access the contents of the luggage without having to damage the luggage.

How to register a code on a combination lock?

Here are the steps to follow to register your suit

When you buy, the prerecorded code is 0 – 0 – 0.

  1. Choose a 3-digit code that you can easily remember.
  2. Locate the push button, press it with the aid of a tip and hold it. At the same time, make your new code.
  3. Release the button and your new combination is saved

In case of forgotten code, how to unlock my combination lock

Please contact the merchant where you made your purchase or you can contact us at support@bagotier.com

At the time of my purchase, it was missing the key of the lock

BAGOTIER warranty policy

BAGOTIER travel products are tested to meet the strictest standards. Therefore, any defect in materials or workmanship will be repaired or replaced (identical or similar model). The warranty period is indicated on the card inside the product. This excludes damage due to abuse, wear or damage during transport. However, any product repaired by a third party company will not be able to benefit from the BAGOTIER guarantee.

In addition, in the event of a fault, you can make a direct return to the authorized BAGOTIER centers. Thus, you should take care of the shipping costs of the product. We therefore ask you to ensure that you have the purchase invoice.

If my luggage gets damaged, what are the procedures

When receiving your luggage while traveling, we strongly recommend that you check the condition of your suitcases on site.

In the event of damage during a trip, immediately contact the transport company concerned at their counter.

Credit card (Visa, MasterCard, Amex, PayPal, ...)

PayPal est un service hautement sécurisé et qui s´engage dans la protection des données de ses utilisateurs. Son équipe chargée de la prévention des fraudes est parmi les meilleures du secteur. Ils rénovent constamment leur technologie de pointe pour protéger votre argent et vos données personnelles. Quand vous utilisez PayPal pour envoyer de l´argent, les destinataires ne voient jamais ni votre numéro de compte bancaire ni votre numéro de carte.

Inscrivez-vous sur PayPal
PayPal est un système de paiement en ligne sécurisé. Il vous permet de régler un achat par un compte PayPal, une carte de crédit, une carte bancaire, ou par votre compte en banque. Pour utiliser PayPal, choisissez cette option au moment de choisir votre méthode de paiement lors du passage de la commande. Le transfert des fonds se fait immédiatement et votre paiement est sécurisé.

Si vous sélectionnez PayPal comme option de paiement, vous passerez votre commande comme d´habitude. Au moment de compléter votre paiement, vous serez dirigé automatiquement vers le site paypal.com.

Gift Card BAGOTIER (only available on the website)

Livraison Standard

Celle-ci est gratuite et effectuée, dans des conditions normales, dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le délai est donné à titre indicatif. Si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande, utilisez notre service de livraison rapide.

BAGOTIER traite avec des transporteurs de renommé international telle que FeDex, UPS, TNT, Canada Post pour les livraisons à l’intérieur du Canada. Veuillez noter que seul un adulte (plus de 18 ans) est autorisé à réceptionner et signer le bon de livraison.

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Livraison en express

Celles-ci sont prioritaires et font l’objet d’une attention particulière de la part de notre service client et notre transporteur. Utilisez ce service si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande dans les plus brefs délais.

Les livraisons express sont traitées en priorité par l’un de nos transporteurs. Si vous avez une contrainte de délai pour recevoir votre commande, nous vous recommandons d’utiliser ce service de livraison.

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